La Poste s’engage pour la neutralité carbone : Novarshop.com compense l’intégralité des émissions de CO2 de ce mode de livraison.
| Articles concernés | Poids inférieur à 30 kg.Dimensions (L+l+H) inférieures à 2 mètres. | |
| Zone de livraison | France métropolitaine | |
| Délai de livraison | Sous 2 à 5 jours ouvrés à la validation de votre commande. Pour les envois Nova-R Shop vers les îles, les délais de livraison peuvent être rallongés. | |
| Articles concernés | Poids inférieur à 30 kg. Dimensions (L+l+H) inférieures à 2 mètres. | |
| Zone de livraison | Paris et Région Parisienne. | |
| Délai de livraison | Nous vous livrons le Dimanche entre 9h et 13h.Offre éligible en choisissant la livraison Chronopost Express ou Chronopost sur Rendez-Vous. | |
Standard à domicile – Chronopost-UPS-COLISSIMO
Votre colis est livré à domicile contre signature. Le délai de préparation de votre commande est de 24H, auquel il faut ajouter 24H de délai d’acheminement (en jours ouvrés). En cas d’absence, Chronopost vous envoie un SMS et/ou e-mail. Ce message vous avertit du passage du chauffeur et indique la mise à disposition du colis dans le point de retrait Chronopost le plus proche (bureau de poste, relais Pickup et/ou agence Chronopost). L’adresse du point de proximité et ses horaires d’ouverture sont également précisés.
Jours de livraison : Du Lundi au Vendredi
Délais de livraison : de 2 à 5 jours ouvrés
Type de colis : Tous types
Frais de livraison : En fonction du pays et de l’adresse du client.
Express à domicile – Chronopost-UPS-COLISSIMO
Toute commande passée avant 14h est livrée en 48h. En cas d’absence ou d’impossibilité de livrer le colis, ce dernier sera déposé dans le relais colis le plus proche, le jour même. Un avis de passage sera laissé avec toutes les informations nécessaires pour récupérer le colis.
Pays de livraison : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Finlande, Suède, Danemark, Irlande, Autriche, Pologne, Suède
Jours de livraison : Du Lundi au Samedi
Type de colis : Tous types
Délais de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
Frais de livraison : En fonction du pays et de l’adresse du client.
Retours :
– Vous avez 14 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d’échange ou de remboursement, renvoyez l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations ainsi que la facture de livraison à l’adresse suivante :
NOVA-R
Service Retour
8 Rue des Prunelles, 67560 Rosheim
– Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
– En cas d’utilisation par un client de NOVA-R du droit de rétractation, NOVA-R est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 1′ jours. A défaut de respect de l’obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à 3 mois à compter du jour de la réception des biens par le client.
Nos partenaires logistiques
UPS ; CHRONOPOST et COLISSIMO sont nos partenaires logistiques.
Nous sommes en contact permanent avec eux afin d’assurer une livraison rapide et sans problème.
Nous proposons différents services de livraison car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Dans la plupart des pays européens, la livraison est gratuite .
Nos produits sont assemblés par nos experts qualifiés et expérimentés.
Le transporteur envoie directement aux clients un numéro de suivi de colis pour suivre l’acheminement de la livraison en ligne.
notre partenaire contacte les clients la veille de la livraison afin de convenir d’un rendez-vous pour la remise du colis.
En cas d’absence lors de la livraison, le colis peut être livré chez des voisins si vous laissez au préalable un message pour le livreur avec l’adresse et les coordonnées de votre voisin.
Livraisons hors Union Européenne
Veuillez noter que des taxes supplémentaires et/ou des droits de douane peuvent s’ajouter lors de ces livraisons transfrontalières. Dans ce cas, elles seront à votre charge.
Si vous souhaitez être livré dans un pays qui n’est pas dans notre tabelle, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant l’article que vous souhaitez commander, la quantité et l’adresse de livraison.
Nous vous informerons au plus vite des possibilités de livraison et des coûts.